退貨或換貨
退貨或換貨
- 退貨或換貨政策僅在您訂購的產品故障、缺陷或損壞（非您的過錯），或產品不是您訂購的，或交付的數量不正確時適用。
-
產品應在收到之日起 10 天內退回，且產品必須未使用、保持銷售狀態，並帶有原始包裝以及商品隨附的所有零件和配件，包括手冊、證書、標籤、耗材、袋子和盒子。
-
兌換取決於我們的庫存狀況。
- 任何情況下，退貨或換貨的郵資均由客戶負擔。無論退貨原因為何，本公司均不負擔退貨運費。
退貨政策
您可以在收貨後 10 天內退回大多數全新未開封的商品並獲得全額退款，但個人原因（例如下錯訂單、改變主意等）除外。如果退貨是由於我們的失誤（例如您收到了錯誤或有缺陷的商品等）造成的，我們也將承擔退貨運費。如果退貨是由於個人原因造成的，我們將收取 15% 的手續費。
您應該會在將包裹交給退貨寄件人後四周內收到退款，但許多情況下，您會更快收到退款。此時段包括我們從寄件者收到退貨的運輸時間（5 至 10 個工作天）、我們收到退貨後處理退貨所需的時間（3 至 5 個工作天）以及您的銀行處理退款申請所需的時間（5 至 10 個工作天）。
如果您需要退貨，請 聯絡我們，並提供您的訂單編號和退貨商品的詳細資訊。我們將盡快回复，並提供退貨說明。